1. VILLKOR

Dessa villkor reglerar dina köp från, och din användning av, webbplatsen www.pausenordic.com. Genom att göra en beställning på www.pausenordic.com godkänner du de nuvarande villkoren som anges nedan och intygar att all information du kommer och har lämnat om dig själv är korrekt. Dessa villkor utgör ett avtal mellan dig och Pause Nordic AB, organisationsnummer XXXX, ADRESS Stockholm (nedan ”Paus”, ”vi” eller ”oss”), varför vi ber dig att läsa igenom dessa villkor innan du använder vår websida.

2. SLUTANDE AV AVTAL

Denna webbplats vänder sig till dig som en individ (konsument), myndig i ditt land.

När du har genomfört din beställning kommer en elektronisk bekräftelse/faktura att skickas till den e-postadress du angav vid din beställning. Det är därför viktigt att du anger rätt e-postadress när du lägger din beställning. I bekräftelsen hittar du all information om dina produkter såsom namn och pris, samt fakturerings- och leveransadress. Vi rekommenderar att du sparar bekräftelsen för att underlätta eventuell kontakt med vår kundtjänst. Om du inte har fått bekräftelsen, eller om något är fel med den mottagna bekräftelsen, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart.

Orderbekräftelsen (kvittot) fungerar också som garanti för köpbevis.

3. PRISER OCH BETALNINGAR

Alla priser som visas på www.pausenordic.com är inklusive moms (om inte annat anges eller valts av kunden), i enlighet med tillämplig lagstiftning. Priserna inkluderar inga fraktkostnader, som kan variera beroende på valt fraktalternativ. De aktuella priserna visas på hemsidan bredvid produkten. I händelse av att det angivna priset är uppenbart felaktigt är Pause Nordic inte skyldig att erbjuda det lägre felaktiga priset. Det är inte möjligt att kombinera några rabattkoder med andra kampanjer eller erbjudanden, om inte annat specifikt anges på hemsidan.

Om en beställning kommer att skickas till en leveransadress utanför EU, kan importtullar och skatter tillkomma, vilka kommer att debiteras när försändelsen når din leveransadress. Du är ansvarig för betalningen av sådana importtullar och skatter. För att vara säker på vilken typ av importtullar och/eller skatter som kan gälla för en beställning rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Pause Nordic förbehåller sig rätten att ändra eller korrigera priser på alla beställningar, samt slutförsäljning. Om ett pris är felaktigt kan detta orsaka Pausa Nordic för att häva köpet och återbetala det inbetalda beloppet på bästa möjliga sätt. Detta kan göras när som helst på initiativ av Pausa Nordic.

Att beställa och betala via www.pausenordic.com är säkert och enkelt. Du kan välja mellan att betala med bank- och kreditkort eller Klarna. Vilka betalningsalternativ som är tillgängliga för dig och det land som du beställer från visas när du lägger beställningen. Betalningar kan göras både före och efter leverans, helt enligt kundens önskemål och de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Pause Nordic förbehåller sig rätten att från tid till annan lägga till, ta bort eller ändra bland de betalningsalternativ som presenteras på webbplatsen. Alla produkter finns kvar Pausa Nordics egendom tills full betalning är gjord.

4. LEVERANS

Pause Nordic är yttersta noggrann med att ta emot och hantera beställningar och strävar alltid efter att leverera din beställning i enlighet med det leveransalternativ du valt. Våra normala leveranstider är 2-10 arbetsdagar beroende på valt fraktalternativ. Beställningar som görs på helger skickas tidigast följande måndag. Om förseningar i leveransen skulle uppstå, utan att vi meddelat dig om längre leveranstid, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om du vid en sådan försening inte längre är intresserad av att genomföra köpet är det ditt ansvar att avbryta beställningen. I de fall försändelsen redan har skickats krävs att kunden tar emot beställningen. En avbokning är därför inte giltig förrän en bekräftelse inkommit från Pausa Nordic via e-post, hello@pausenordic.com.

På Pausa Nordics hemsida kan du välja mellan olika leveransalternativ. Pause Nordic förbehåller sig rätten att uppdatera dessa leveransalternativ, och alla fraktkostnader relaterade till dessa. Det är viktigt att korrekt och giltig leveransinformation tillhandahålls vid beställningstillfället. Om Pause Nordic får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller som aldrig hämtats ut, det är upp till dig som kund att betala för ny frakt. Detta så länge ansvaret för det outtagna paketet inte vilar på Pausa Nordic och/eller den valda fraktleverantören. För beställningar som inte har hämtats i tid, Pause Nordic tar ut en administrativ avgift på 25 EUR.

Om någon av produkterna du har beställt inte finns i lager när din beställning ska packas, kommer endast de produkter som finns i lager att levereras till dig. I en sådan situation kommer beställningen att uppdateras, och dessutom återbetalas enligt vad som eventuellt betalades av dig som kund när beställningen gjordes. Om du inte debiterades för fraktkostnader när beställningen gjordes, kommer du inte att debiteras för fraktkostnader när beställningen uppdateras.

I händelse av att du får en skadad eller öppnad kartong vid leverans, vänligen meddela ditt utlämningsställe eller valt fraktbolag omedelbart.

5. ANSVAR

Pause Nordics ansvar för fel i leveransen av produkterna är begränsat till gällande leveransvillkor för försäljning. Pause Nordics ansvar gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på vår webbplats är begränsad till det totala beloppet för din beställning, om inte annat föreskrivs i tvingande lag. Pause Nordic ansvarar inte för några indirekta förluster som är en bieffekt av den huvudsakliga förlusten eller skadan, till exempel förlust av vinst eller förlorad möjlighet; eller för underlåtenhet att leverera varan eller att uppfylla något av Pausa Nordics övriga åtaganden enligt dessa villkor där sådant fel beror på en händelse som ligger utanför Pausa Nordics rimliga kontroll.

6. FORCE MAJEURE

Pause Nordic är inte skyldig att genomföra ett köp om det finns hinder bortom Pausa Nordics kontroll. Sådana omständigheter inkluderar till exempel statligt ingripande, ny/ändrad lagstiftning, krig, bränder, översvämningar, arbetsavbrott, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden, utebliven leverans från leverantörer eller att Pause Nordic eller dess partners skulle utsättas för kriminell verksamhet. Utöver ovanstående, Pause Nordic tar inget ansvar för ändringar av produkter/produktegenskaper som har ändrats av någon leverantör, utanför Pausa Nordics beslutsfattande eller kontroll.

7. PRODUKTINFORMATION

Pause Nordic har rätt att justera priser, lägga till extra kostnader, göra ändringar i produktsortiment och relaterad information utan föregående meddelande. Pause Nordic gör sitt yttersta för att ge dig som kund så korrekt produktinformation som möjligt för att ge en verklighetstrogen bild av produkterna. Oavsett det rekommenderar vi alltid att du som kund, trots våra ständiga ansträngningar att säkerställa att allt innehåll som visas på denna webbplats är korrekt, dubbelkollar produktinformationen och innehållsförteckningen på förpackningen när du får din leverans.

Observera att produkt- och förpackningsbilderna som presenteras på denna webbplats kan variera i utseende. Pause Nordic kan inte garantera att alla produktbilder korrekt återger produkternas verkliga utseende, varför alla produktbilder ska ses som illustrationer. Observera att produktbilderna kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet, upplösning och färginställning.

8. Ångerrätt

Du som kund har alltid rätt att ångra din beställning inom 30 dagar från det datum du mottagit beställningen du har köpt hos oss. Observera att du ansvarar för att kontrollera att produkterna är oskadade när du tar emot ditt paket. Produkterna ska returneras i oöppnad förpackning och i övrigt oanvänt och oskadat skick. Öppnade och/eller använda produkter kan inte returneras på grund av hälso- och hygienskäl.

Om du vill ångra ditt köp, vänligen meddela oss skriftligen genom att kontakta vår kundtjänst via mail, hello@pausenordic.com. Det är viktigt att 30 dagars returperiod respekteras vid utövande av ångerrätten. Returfraktkostnaden betalas av dig som kund.

När du returnerar dina produkter är det viktigt att du tydligt skriver Pause Nordic och ditt ordernummer på paketet och skickar det till:

XXXXXX

Behandlingen av returer tar vanligtvis mellan 1-3 veckor. Kom ihåg att skicka din retur med spårbar funktion och spara kvittot för din retur för att säkra det Pause Nordic kompenserar dig för din retur även i de fall paketet tappas bort under returleveransen till oss.

På Pausa Nordics mottagande av paketet, Pause Nordic kommer att utfärda en återbetalning, helst till samma betalningsmetod som du använde vid beställningstillfället (eller, om betalning ännu inte har skett för produkterna i fråga, se till att återbetalningen återspeglas i ditt kontosaldo). Återbetalning kommer att göras så snart som möjligt efter Pausa Nordics mottagande av produkterna, förutsatt att alla returnerade produkter är i samma skick som de var i när de levererades till dig. Pause Nordic förbehåller sig rätten att göra värdeminskningsavdrag i de fall produkterna hanterats i större utsträckning än nödvändigt. Eventuella värdeminskningsavdrag bedöms från fall till fall.

9. KLAGOMÅL

Enligt gällande konsumentlagstiftning ska alla produkter vara fria från defekter. Pause Nordic garanterar att varje försändelse granskas innan den skickas till kunden. Oavsett det har du som kund alltid rätt att klaga på en skadad vara inom skälig tid från det att skadan upptäcktes, dock senast 3 år från köptillfället. Observera att den skadade produkten, samt förpackning, måste sparas fram till diskussionerna mellan dig och Paus Nordic har lösts.

Vid reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst. Om produkten inte finns i lager vid tidpunkten för reklamationen, eller har utgått ur vårt produktsortiment, kommer vi att kontakta dig innan vidare behandling. Klagomål hanteras normalt inom 3-5 arbetsdagar från det att vi mottagit din anmälan. I händelse av ett godkänt klagomål återbetalas beloppet för din beställning inom 30 dagar.

10. BÄST FÖRE-DATUM OCH ALLERGISK REAKTION

Pause Nordic vill uppmärksamma dig på produkternas hållbarhet som kan variera beroende på hur du förvarar och använder dem.

Du ansvarar för att läsa igenom ingrediensförteckningen för varje produkt, som presenteras i samband med våra produkter på hemsidan. Detta för att säkerställa att produkten i fråga inte innehåller en ingrediens som du vet att du är känslig för. Skulle en allergisk reaktion uppstå, vänligen kontakta vår kundtjänst.

11. PERSONUPPGIFTER

När man handlar vidare Pause Nordics hemsida, Pause Nordic kommer att spara en del av dina personuppgifter för att bland annat slutföra ditt köp. Din personliga integritet är viktig för oss och vi är måna om att ha god säkerhet vid behandling av dina personuppgifter. Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och om någon information är felaktig kan du få den ändrad eller raderad. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter i vår integritetspolicy [ här ]. När du besöker vår webbplats använder vi cookies, till exempel för att förbättra din upplevelse av denna webbplats.

12. ANVÄNDARINNEHÅLL

Pause Nordics webbplats kan innehålla användargenererat innehåll, till exempel publikationer i sociala medier. Pause Nordic tar inget juridiskt ansvar för sådant innehåll och gör inte anspråk på äganderätt till sådant innehåll. Om du misstänker ett brott mot upphovsrätten, eller någon annan rättighet, eller på annat sätt blir kränkt av sådant innehåll, vänligen kontakta vår kundtjänst.

13. BEDRÄGERI

Alla bedrägerier anmäls till myndigheterna. Pause Nordic förbehåller sig rätten att häva ett köp vid misstanke om brott.

14. GÄLLANDE LAG OCH JURISDIKTION

Svensk lag gäller för dessa villkor och din användning av denna webbplats. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag ska svenska domstolar ha exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår från dessa villkor och din användning av webbplatsen.

Invånare i andra EU-länder än Sverige kan lämna in klagomål online via EU-kommissionens plattform för tvistlösning online,http://ec.europa.eu/consumers/odr . I fall av tvist, Pause Nordic följer beslut av Konsumenttvistestyrelsen (ARN) eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister om tolkning eller tillämpning av dessa villkor ska tolkas i enlighet med svenska lagar och förordningar.

15. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, såsom varumärken och upphovsrätt, på denna webbplats och i det material som publiceras på denna webbplats tillhör Pausa Nordic och dess dotterbolag eller licensgivare, och får inte användas för kommersiella ändamål utan tillstånd från desamma. All användning av denna webbplats eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i sin helhet eller delar av det, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjuden utan tillstånd av Pausa Nordic.

16. FÖRETAGSINFORMATION

Paus Nordic AB
Organisationsnummer: XXX

Adress:

Kundservice:
hej@pausenordic.com